全球经济多年在低谷徘徊,国内经济换挡后进入新常态,与经济环境密切关联的中央空调产业压力倍增。2015年,国内中央空调产业整体出现超过7%的负增长,为行业发展历史*大幅度的回落,多数企业因此感受到压力。
但是,事情总是会有例外,确实有企业出现逆势增长。海尔中央空调不仅连续5年保持增幅行业**,还在2016年上半年实现了2位数的增长,家用中央空调品类增幅翻倍,堪称为中央空调领域逆势增长的标杆。站在产业的角度来全面审视海尔中央空调,其增长绝非偶然,而是其长期战略成功、短期战术得当的必然结果,值得业内广泛关注并加以学习借鉴:
**,开放的产品企划研发体系和心态。与诸多业内企业保守封闭不同的是,海尔通过从技术到平台的全面开放、合作共赢,借助与优秀供应商的全面、紧密合作,致力于智慧节能产品和技术的创新研发,为全球用户打造智慧节能专业解决方案。海尔中央空调磁悬浮产品的创新落地,磁悬浮产品的性能再度提升到一个新的档次,并发布2210冷吨的磁悬浮产品。一系列高端产品落地,标志着海尔中央空调在研发、创新上走在行业前列。可以说,没有海尔开放的心态与体系作为支撑,这一切将无从谈起。
第二,实现实时交互与全流程的可视化定制的生产制造。作为中国制冷空调领军企业,海尔正在从传统制造企业向新型制造企业转型,打破了传统企业封闭式制造的窠臼。2015年底海尔中央空调投资5亿元奠基开工建设的全球首个水机智能互联工厂即将投产,这个打破边界,链接更加优质、高效资源的现代化工厂,将在中央空调行业中首次实现实时交互与全流程的可视化定制。具备行业*大制冷量的全降膜式磁悬浮离心机,将会从这里源源不断的下线,让海尔中央空调成为了中国磁悬浮领域当之无愧的王者。
第三,构建生态圈下的精准营销模式。中央空调作为一对一的个性化产品,不可能像家用空调那样先生产后销售,用户的体验感和交互有着极为重要意义。而海尔中央空调目标是在2016年建成1200家体验店,3000个展厅,同时开展营销活动1000场,*终实现所有地级市、县级市客户、用户全覆盖,形成与代理商、工程商、客户融为一体的生态圈。同时,借助与政府相关部门的战略合作,成为行业标准的制定者。
第四,以互联网的共享精神培育拓展市场。在经济下行的背景下,拿到项目难是一个普遍的共性问题。但海尔不是等、靠、要,而是共同参与培育市场需求。针对经济结构转型升级的特点,海尔看到大型工业项目减少,而涉及民生的公用事业项目增多,海尔就有针对性的为行业用户定制了全流程专业解决方案,在轨道交通、数据中心、医院学校等民生领域积累了一大批优质客户,屡屡创造了行业千万级大单。
第五,给真诚到永远的服务理念注入新的内涵。真诚到永远的海尔式服务也在时代变迁中与时俱进,从五段全程售后服务,到如今搭建集智慧设计、智慧监理、智慧诊断、智慧响应、智慧运营、智慧维保为一体的六维智慧服务体系,海尔中央空调不断为真诚到永远注入新的内涵,不仅为行业服务标杆升级换代,也是成为海尔中央空调连续增长提供支持。
如果说,上述五个方面更多的是体现传统创新的话,那么海尔中央空调的互联网化改造上,也是区别于与其他品牌不同的*好注脚。一方面,海尔中央空调在上线了完全信息化的新型互联工厂,率先践行国家中国制造2025的战略实施;另一方面体现在海尔中央空调要做就做行业*高端的,今年4月海尔成功发布2210冷吨的磁悬浮产品,让海尔中央空调成为了中国磁悬浮领域当之无愧的王者。
此外,一系列的荣誉也能印证海尔中央空调的强势增长。在今年5月,海尔中央空调大型节能环保磁悬浮离心式中央空调关键技术及产业化等5项成果获得省科技进步奖一等奖;与政府相关部门、技术学术机构联合发起的中国首份《磁悬浮离心机产业发展白皮书》;还在国家新近出炉的《制造强国研究》**选中海尔互联工厂作为案例。一系列的奖项荣誉,从品牌高度推动了海尔中央空调的高成长。
还有一点也应该引起业内的关注,就是一些中央空调企业为了单纯的扩大规模,把精力和重心放在低端产品上,通过价格战等手段获取规模扩张。海尔中央空调与之不同的是,摒弃单纯以低端换取规模,而是通过推出像磁悬浮这样的高端**产品,获取的是技术进步带动下的高速成长。这样的增长才具有真正的含金量,才能够推动行业的健康发展,也是符合政府倡导的转型升级大政方针。
不难看出,海尔中央空调逆势增长的背后,一方面体现出用户对海尔中央空调产品的品质、功能、节能等诸多体验的肯定和赞誉,另一方面体现的是海尔中央空调在企划研发、生产制造、市场营销、互联共享方面的不断创新驱动。
一个企业出现1-2年的增长,可以说是具有很大的偶然性。但连续5年持续增长就不能简单归结于偶然,表明企业内在蕴含着巨大增长动力的必然。海尔中央空调的连续5年的快速增长,特别是在经济下行压力下实现的,就更具有典型意义和标杆意义,值得业内认真学习、深入研究和广泛借鉴。